Cum vă putem ajuta?

Faceți clic pe „Începeți gratuit” și introduceți adresa de e-mail și o parolă. Aveți acces imediat; nu este nevoie de card de credit. Primele paisprezece zile sunt gratuite.

Da, printr-un fișier CSV — până la 5.000 de rânduri per import. Klimosa recunoaște înregistrările duplicate și vă întreabă dacă trebuie omise sau actualizate. Rândurile care nu pot fi citite vă sunt returnate explicit.

Proprietarul contului invită colegii prin Setări → Utilizatori. Atribuiți fiecărui membru al echipei rolul de agent sau asistent; toți membrii echipei folosesc aceleași dosare.

Nu. Crearea contului, importul contactelor și crearea primelor sarcini de follow-up durează mai puțin de zece minute. Integrările precum e-mailul sau telefonia necesită o configurare unică, dar vă ajutăm noi la asta.

Un dosar este locul central pentru un lead sau un client: date de contact, o cronologie a tuturor interacțiunilor și sarcini de follow-up deschise. Toți membrii echipei văd același dosar.

Klimosa citește cronologia, tranzacțiile asociate și sarcinile deschise ale dosarului și scrie un rezumat de cel mult șase propoziții. Rezumatul se încheie întotdeauna cu un pas următor concret. Nu sunt inventate fapte care nu apar în dosar.

Scorul de lead calculează un număr pe baza stării dosarului și a cât de recentă a fost ultima interacțiune. Fierbinte de la 70 de puncte, cald între 40–69, rece sub 40. Scorul scade dacă nu a existat contact de mult timp. Companiile nu primesc scor de lead.

Da. Vă exportați contactele și datele dosarelor ca fișier JSON prin Setări. Datele dumneavoastră rămân întotdeauna accesibile, chiar dacă renunțați la abonament.

Klimosa se conectează cu Gmail, Google Calendar, Microsoft 365 (e-mail și calendar), Twilio pentru apeluri și SMS-uri, și WhatsApp. Activați fiecare integrare separat prin Setări → Integrări.

Accesați Setări → Telefonie și introduceți datele dumneavoastră Twilio. Cu o integrare activă puteți suna, trimite SMS-uri și solicita transcrierea și rezumarea apelurilor înregistrate. Costurile Twilio se adaugă la abonamentul dumneavoastră Klimosa.

Accesați Setări → E-mail (SMTP) și introduceți hostul, portul și datele de autentificare. Utilizatorii Gmail: folosiți o parolă specifică aplicației. Puteți testa conexiunea cu butonul „Trimite e-mail de test”.

Proprietarul contului gestionează abonamentul prin portalul pentru clienți Stripe. Acolo găsiți facturile și sumele dumneavoastră și tot acolo reziliați. Modulele pe care le folosiți se configurează în Setări → Abonament.

Funcțiile AI, precum rezumatele, consumă credite. Fiecare cont are un pachet lunar de 500 de credite care se resetează la fiecare lună calendaristică; dacă le epuizați, se întrerupe doar funcționalitatea AI. Creditele cumpărate suplimentar nu expiră.

Nu. Abonamentul poate fi reziliat lunar. Plătiți pe lună calendaristică și puteți renunța oricând, fără termen de preaviz sau penalități.

Rezilierea abonamentului nu vă șterge automat contul. Ștergerea definitivă a contului se face din Setări → Cont; se execută imediat și nu poate fi anulată.

Există două roluri: proprietar și membru al echipei. Proprietarul gestionează abonamentul, integrările și utilizatorii. Membrii echipei au acces la toate dosarele și sarcinile. Drepturile per modul nu sunt configurabile.

Klimosa este configurat pentru un singur birou per cont. Dacă aveți mai multe sedii, puteți crea un cont separat pentru fiecare sediu. Contactați-ne dacă aveți nevoie de o soluție personalizată.

Datele biroului, e-mailul, integrările, telefonia și WhatsApp au fiecare propria filă în Setări. Modificările intră în vigoare imediat pentru întreaga echipă.

Configurarea este axată pe minimizarea datelor, pistele de audit și acordurile de prelucrare a datelor. La fiecare abonament punem la dispoziție un acord standard de prelucrare a datelor. Dacă doriți o versiune personalizată, contactați-ne.

Doar membrii propriei dumneavoastră echipe au acces la dosarele dumneavoastră. Angajații Klimosa nu au acces de rutină la datele clienților; consultarea are loc doar la solicitarea dumneavoastră expresă sau în cazul unui incident de securitate.

Toată comunicarea se desfășoară printr-o conexiune criptată (HTTPS/TLS). Parolele nu sunt stocate niciodată în text lizibil. Vă puteți schimba parola oricând din Setări → Securitate.