Hoe kunnen we helpen?

Klik op 'Gratis starten' en vul uw e-mailadres en een wachtwoord in. U heeft direct toegang; een creditcard is niet nodig. De eerste veertien dagen zijn gratis.

Ja, via een CSV-bestand — tot 5.000 rijen per import. Klimosa herkent dubbele records en vraagt u of die overgeslagen of bijgewerkt moeten worden. Rijen die niet ingelezen kunnen worden, krijgt u expliciet terug.

De accounteigenaar nodigt collega's uit via Instellingen → Gebruikers. U geeft elk teamlid de rol makelaar of assistent; alle teamleden delen dezelfde dossiers.

Nee. Account aanmaken, contacten importeren en de eerste opvolgtaken aanmaken duurt minder dan tien minuten. Koppelingen zoals e-mail of telefonie vereisen een eenmalige instelling, maar we helpen u daarbij.

Een dossier is de centrale plek voor één lead of klant: contactgegevens, een chronologische tijdlijn van alle contactmomenten en openstaande opvolgtaken. Alle teamleden zien hetzelfde dossier.

Klimosa leest de tijdlijn, gekoppelde deals en openstaande taken van het dossier en schrijft een samenvatting van maximaal zes zinnen. De samenvatting eindigt altijd met een concrete eerstvolgende stap. Er worden geen feiten verzonnen die niet in het dossier staan.

De leadscore berekent een getal op basis van de status van het dossier en hoe recent het laatste contactmoment was. Heet is vanaf 70 punten, warm van 40–69, koud onder 40. De score daalt als er lang geen contact is geweest. Bedrijven krijgen geen leadscore.

Ja. U exporteert uw contacten en dossiergegevens als JSON-bestand via Instellingen. Uw eigen gegevens blijven altijd toegankelijk, ook als u opzegt.

Klimosa koppelt met Gmail, Google Agenda, Microsoft 365 (e-mail en agenda), Twilio voor bellen en sms, en WhatsApp. Elke koppeling activeert u afzonderlijk via Instellingen → Koppelingen.

Ga naar Instellingen → Telefonie en vul uw Twilio-gegevens in. Met een actieve koppeling kunt u bellen, sms versturen en opgenomen gesprekken laten transcriberen en samenvatten. Twilio-kosten komen boven op uw Klimosa-abonnement.

Ga naar Instellingen → E-mail (SMTP) en vul host, poort en inloggegevens in. Gmail-gebruikers: gebruik een app-specifiek wachtwoord. U kunt de verbinding testen met de knop 'Testmail sturen'.

De accounteigenaar beheert het abonnement via het Stripe-klantportaal. Daar staan uw facturen en bedragen, en daar zegt u op. Welke modules u afneemt, stelt u bij Instellingen → Abonnement samen.

AI-functies zoals samenvattingen verbruiken credits. Elk account heeft een maandbundel van 500 credits die per kalendermaand reset; raakt u daardoorheen, dan pauzeert alleen de AI-functionaliteit. Bijgekochte credits vervallen niet.

Nee. Het abonnement is maandelijks opzegbaar. U betaalt per kalendermaand en kunt op elk moment stoppen zonder opzegtermijn of boetes.

Opzeggen van het abonnement verwijdert uw account niet automatisch. Account definitief verwijderen doet u via Instellingen → Account; dat wordt direct uitgevoerd en is niet ongedaan te maken.

Er zijn twee rollen: eigenaar en teamlid. De eigenaar beheert abonnement, koppelingen en gebruikers. Teamleden hebben toegang tot alle dossiers en taken. Rechten per module zijn niet instelbaar.

Klimosa is ingericht voor één kantoor per account. Heeft u meerdere vestigingen, dan kunt u voor elke vestiging een apart account aanmaken. Neem contact op als u een maatwerkoplossing nodig heeft.

Kantoorgegevens, e-mail, koppelingen, telefonie en WhatsApp hebben elk een eigen tabblad bij Instellingen. Wijzigingen zijn direct van kracht voor het hele team.

De inrichting is gericht op dataminimalisatie, auditsporen en verwerkersafspraken. Bij elk abonnement stellen we een standaard verwerkersovereenkomst beschikbaar. Wilt u een aangepaste versie, neem dan contact op.

Alleen de leden van uw eigen team hebben toegang tot uw dossiers. Klimosa-medewerkers hebben geen routinetoegang tot klantgegevens; inzage vindt alleen plaats na uw uitdrukkelijk verzoek of bij een beveiligingsincident.

Alle communicatie verloopt via een versleutelde verbinding (HTTPS/TLS). Wachtwoorden worden nooit in leesbare tekst opgeslagen. U kunt uw wachtwoord op elk moment wijzigen via Instellingen → Beveiliging.