Jak możemy pomóc?

Kliknij „Zacznij za darmo” i podaj adres e-mail oraz hasło. Dostęp otrzymujesz od razu; karta kredytowa nie jest potrzebna. Pierwsze czternaście dni jest bezpłatne.

Tak, poprzez plik CSV — do 5000 wierszy na import. Klimosa rozpoznaje zduplikowane rekordy i pyta, czy mają zostać pominięte, czy zaktualizowane. Wiersze, których nie da się wczytać, są jawnie zwracane.

Właściciel konta zaprasza współpracowników przez Ustawienia → Użytkownicy. Każdemu członkowi zespołu przydziela się rolę agenta lub asystenta; wszyscy członkowie zespołu współdzielą te same kartoteki.

Nie. Utworzenie konta, zaimportowanie kontaktów i założenie pierwszych zadań follow-up zajmuje mniej niż dziesięć minut. Integracje takie jak e-mail czy telefonia wymagają jednorazowej konfiguracji, ale pomagamy w tym.

Kartoteka to centralne miejsce dla jednego leada lub klienta: dane kontaktowe, chronologiczna oś czasu wszystkich interakcji i otwarte zadania follow-up. Wszyscy członkowie zespołu widzą tę samą kartotekę.

Klimosa odczytuje oś czasu, powiązane transakcje i otwarte zadania w kartotece i tworzy podsumowanie liczące maksymalnie sześć zdań. Podsumowanie zawsze kończy się konkretnym następnym krokiem. Nie są wymyślane fakty, których nie ma w kartotece.

Scoring leadów oblicza liczbę na podstawie statusu kartoteki i tego, jak niedawna była ostatnia interakcja. Gorący od 70 punktów, ciepły od 40–69, zimny poniżej 40. Wynik spada, gdy długo nie było kontaktu. Firmy nie otrzymują scoringu leadów.

Tak. Kontakty i dane kartotek można wyeksportować jako plik JSON w Ustawieniach. Własne dane pozostają zawsze dostępne, nawet po rezygnacji.

Klimosa łączy się z Gmail, Kalendarzem Google, Microsoft 365 (e-mail i kalendarz), Twilio do połączeń i SMS-ów oraz WhatsApp. Każdą integrację aktywuje się osobno w Ustawienia → Integracje.

Przejdź do Ustawienia → Telefonia i wprowadź dane Twilio. Przy aktywnej integracji można dzwonić, wysyłać SMS-y oraz zlecać transkrypcję i podsumowanie nagranych rozmów. Opłaty Twilio doliczane są do abonamentu Klimosa.

Przejdź do Ustawienia → E-mail (SMTP) i wprowadź host, port i dane logowania. Użytkownicy Gmail: użyj hasła do aplikacji. Połączenie można przetestować przyciskiem „Wyślij testowy e-mail”.

Właściciel konta zarządza subskrypcją przez portal klienta Stripe. Tam znajdują się faktury i kwoty, i tam można zrezygnować. Wybrane moduły konfiguruje się w Ustawienia → Subskrypcja.

Funkcje AI, takie jak podsumowania, zużywają kredyty. Każde konto ma miesięczną pulę 500 kredytów, resetowaną co miesiąc kalendarzowy; po jej wyczerpaniu wstrzymywana jest tylko funkcjonalność AI. Dokupione kredyty nie wygasają.

Nie. Subskrypcję można wypowiedzieć co miesiąc. Płatność naliczana jest za miesiąc kalendarzowy i można zrezygnować w dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia i kar.

Rezygnacja z subskrypcji nie usuwa automatycznie konta. Konto usuwa się trwale w Ustawienia → Konto; operacja jest wykonywana natychmiast i nie można jej cofnąć.

Są dwie role: właściciel i członek zespołu. Właściciel zarządza subskrypcją, integracjami i użytkownikami. Członkowie zespołu mają dostęp do wszystkich kartotek i zadań. Uprawnienia na poziomie modułów nie są konfigurowalne.

Klimosa jest skonfigurowana dla jednego biura na konto. W przypadku kilku oddziałów można utworzyć osobne konto dla każdego z nich. Prosimy o kontakt, jeśli potrzebne jest rozwiązanie szyte na miarę.

Dane biura, e-mail, integracje, telefonia i WhatsApp mają osobne zakładki w Ustawieniach. Zmiany obowiązują natychmiast dla całego zespołu.

Konfiguracja jest nastawiona na minimalizację danych, ślady audytowe i umowy powierzenia przetwarzania. Przy każdej subskrypcji udostępniamy standardową umowę powierzenia przetwarzania danych. W razie potrzeby dostosowanej wersji prosimy o kontakt.

Dostęp do kartotek mają wyłącznie członkowie Państwa zespołu. Pracownicy Klimosa nie mają rutynowego dostępu do danych klientów; wgląd następuje wyłącznie na Państwa wyraźną prośbę lub w razie incydentu bezpieczeństwa.

Cała komunikacja odbywa się przez szyfrowane połączenie (HTTPS/TLS). Hasła nigdy nie są przechowywane w postaci jawnej. Hasło można zmienić w dowolnym momencie w Ustawienia → Bezpieczeństwo.