¿Cómo podemos ayudarle?

Haga clic en 'Empezar gratis' e introduzca su dirección de correo electrónico y una contraseña. Tendrá acceso de inmediato; no se necesita tarjeta de crédito. Los primeros catorce días son gratuitos.

Sí, mediante un archivo CSV — hasta 5.000 filas por importación. Klimosa detecta registros duplicados y le pregunta si deben omitirse o actualizarse. Las filas que no puedan leerse se le devuelven de forma explícita.

El titular de la cuenta invita a los compañeros a través de Configuración → Usuarios. Usted asigna a cada miembro del equipo el rol de agente o asistente; todos los miembros del equipo comparten los mismos expedientes.

No. Crear una cuenta, importar contactos y crear las primeras tareas de seguimiento lleva menos de diez minutos. Las integraciones como el correo o la telefonía requieren una configuración única, pero le ayudamos con ello.

Un expediente es el lugar central para un lead o cliente: datos de contacto, una cronología de todas las interacciones y tareas de seguimiento pendientes. Todos los miembros del equipo ven el mismo expediente.

Klimosa lee la cronología, las operaciones vinculadas y las tareas pendientes del expediente y redacta un resumen de un máximo de seis frases. El resumen termina siempre con un próximo paso concreto. No se inventan datos que no figuren en el expediente.

La puntuación de leads calcula un número según el estado del expediente y lo reciente que sea la última interacción. Caliente a partir de 70 puntos, templado de 40–69, frío por debajo de 40. La puntuación baja si hace mucho que no hay contacto. Las empresas no reciben puntuación de lead.

Sí. Puede exportar sus contactos y los datos de sus expedientes como archivo JSON a través de Configuración. Sus propios datos permanecen siempre accesibles, incluso si cancela.

Klimosa se conecta con Gmail, Google Calendar, Microsoft 365 (correo y calendario), Twilio para llamadas y SMS, y WhatsApp. Cada integración se activa por separado en Configuración → Integraciones.

Vaya a Configuración → Telefonía e introduzca sus datos de Twilio. Con una integración activa puede llamar, enviar SMS y hacer que las llamadas grabadas se transcriban y resuman. Los costes de Twilio se suman a su suscripción de Klimosa.

Vaya a Configuración → Correo (SMTP) e introduzca el host, el puerto y las credenciales. Usuarios de Gmail: utilicen una contraseña específica de aplicación. Puede probar la conexión con el botón 'Enviar correo de prueba'.

El propietario de la cuenta gestiona la suscripción a través del portal de clientes de Stripe. Allí encontrará sus facturas e importes, y allí puede cancelar. Los módulos que contrata se configuran en Configuración → Suscripción.

Las funciones de IA, como los resúmenes, consumen créditos. Cada cuenta dispone de un paquete mensual de 500 créditos que se restablece cada mes natural; si los agota, solo se pausa la funcionalidad de IA. Los créditos comprados adicionalmente no caducan.

No. La suscripción se puede cancelar mensualmente. Paga por mes natural y puede darse de baja en cualquier momento sin plazo de preaviso ni penalizaciones.

Cancelar la suscripción no elimina automáticamente su cuenta. La eliminación definitiva de la cuenta se realiza en Configuración → Cuenta; se ejecuta de inmediato y no se puede deshacer.

Hay dos roles: propietario y miembro del equipo. El propietario gestiona la suscripción, las integraciones y los usuarios. Los miembros del equipo tienen acceso a todos los expedientes y tareas. Los permisos por módulo no son configurables.

Klimosa está configurado para una oficina por cuenta. Si tiene varias sucursales, puede crear una cuenta independiente para cada una. Póngase en contacto con nosotros si necesita una solución a medida.

Los datos de la oficina, el correo electrónico, las integraciones, la telefonía y WhatsApp tienen cada uno su propia pestaña en Configuración. Los cambios se aplican de inmediato a todo el equipo.

La configuración está orientada a la minimización de datos, los registros de auditoría y los acuerdos de encargo de tratamiento. Con cada suscripción ponemos a disposición un acuerdo de tratamiento de datos estándar. Si desea una versión adaptada, póngase en contacto con nosotros.

Solo los miembros de su propio equipo tienen acceso a sus expedientes. El personal de Klimosa no tiene acceso rutinario a los datos de los clientes; el acceso solo se produce a petición expresa suya o en caso de un incidente de seguridad.

Toda la comunicación se realiza a través de una conexión cifrada (HTTPS/TLS). Las contraseñas nunca se almacenan en texto legible. Puede cambiar su contraseña en cualquier momento en Configuración → Seguridad.