Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Κάντε κλικ στο «Ξεκινήστε δωρεάν» και συμπληρώστε τη διεύθυνση e-mail σας και έναν κωδικό πρόσβασης. Έχετε άμεση πρόσβαση· δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα. Οι πρώτες δεκατέσσερις ημέρες είναι δωρεάν.

Ναι, μέσω αρχείου CSV — έως 5.000 γραμμές ανά εισαγωγή. Η Klimosa αναγνωρίζει τις διπλές εγγραφές και σας ρωτά αν πρέπει να παραλειφθούν ή να ενημερωθούν. Οι γραμμές που δεν μπορούν να διαβαστούν σάς επιστρέφονται ρητά.

Ο κάτοχος του λογαριασμού προσκαλεί συναδέλφους μέσω Ρυθμίσεις → Χρήστες. Δίνετε σε κάθε μέλος της ομάδας τον ρόλο του μεσίτη ή του βοηθού· όλα τα μέλη της ομάδας μοιράζονται τους ίδιους φακέλους.

Όχι. Η δημιουργία λογαριασμού, η εισαγωγή επαφών και η δημιουργία των πρώτων εργασιών follow-up διαρκούν λιγότερο από δέκα λεπτά. Διασυνδέσεις όπως το e-mail ή η τηλεφωνία απαιτούν μια εφάπαξ ρύθμιση, αλλά σας βοηθάμε σε αυτήν.

Ο φάκελος είναι το κεντρικό σημείο για ένα lead ή έναν πελάτη: στοιχεία επικοινωνίας, ένα χρονολογικό χρονολόγιο όλων των επαφών και εκκρεμείς εργασίες follow-up. Όλα τα μέλη της ομάδας βλέπουν τον ίδιο φάκελο.

Η Klimosa διαβάζει το χρονολόγιο, τις συνδεδεμένες συμφωνίες και τις εκκρεμείς εργασίες του φακέλου και συντάσσει μια περίληψη έως έξι προτάσεων. Η περίληψη καταλήγει πάντα σε ένα συγκεκριμένο επόμενο βήμα. Δεν επινοούνται στοιχεία που δεν υπάρχουν στον φάκελο.

Η βαθμολογία lead υπολογίζει έναν αριθμό με βάση την κατάσταση του φακέλου και το πόσο πρόσφατη ήταν η τελευταία επαφή. Καυτό από 70 βαθμούς, ζεστό από 40–69, κρύο κάτω από 40. Η βαθμολογία πέφτει όταν δεν έχει υπάρξει επαφή για μεγάλο διάστημα. Οι εταιρείες δεν λαμβάνουν βαθμολογία lead.

Ναι. Εξάγετε τις επαφές και τα δεδομένα των φακέλων σας ως αρχείο JSON μέσω των Ρυθμίσεων. Τα δικά σας δεδομένα παραμένουν πάντα προσβάσιμα, ακόμη κι αν ακυρώσετε τη συνδρομή.

Η Klimosa συνδέεται με Gmail, Ημερολόγιο Google, Microsoft 365 (e-mail και ημερολόγιο), Twilio για κλήσεις και SMS, και WhatsApp. Ενεργοποιείτε κάθε διασύνδεση ξεχωριστά μέσω Ρυθμίσεις → Διασυνδέσεις.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Τηλεφωνία και συμπληρώστε τα στοιχεία σας Twilio. Με ενεργή διασύνδεση μπορείτε να τηλεφωνείτε, να στέλνετε SMS και να ζητάτε απομαγνητοφώνηση και περίληψη των ηχογραφημένων κλήσεων. Οι χρεώσεις Twilio προστίθενται στη συνδρομή σας Klimosa.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → E-mail (SMTP) και συμπληρώστε host, θύρα και στοιχεία σύνδεσης. Χρήστες Gmail: χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης ειδικά για την εφαρμογή. Μπορείτε να δοκιμάσετε τη σύνδεση με το κουμπί «Αποστολή δοκιμαστικού e-mail».

Ο κάτοχος του λογαριασμού διαχειρίζεται τη συνδρομή μέσω της πύλης πελατών της Stripe. Εκεί βρίσκονται τα τιμολόγια και τα ποσά σας, και εκεί γίνεται η ακύρωση. Τα modules που χρησιμοποιείτε τα ρυθμίζετε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή.

Οι λειτουργίες AI, όπως οι περιλήψεις, καταναλώνουν μονάδες. Κάθε λογαριασμός διαθέτει μηνιαίο πακέτο 500 μονάδων που μηδενίζεται ανά ημερολογιακό μήνα· αν το εξαντλήσετε, παύει μόνο η λειτουργικότητα AI. Οι επιπλέον αγορασμένες μονάδες δεν λήγουν.

Όχι. Η συνδρομή ακυρώνεται σε μηνιαία βάση. Πληρώνετε ανά ημερολογιακό μήνα και μπορείτε να σταματήσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς προθεσμία ακύρωσης ή ποινές.

Η ακύρωση της συνδρομής δεν διαγράφει αυτόματα τον λογαριασμό σας. Η οριστική διαγραφή του λογαριασμού γίνεται από Ρυθμίσεις → Λογαριασμός· εκτελείται άμεσα και δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Υπάρχουν δύο ρόλοι: κάτοχος και μέλος ομάδας. Ο κάτοχος διαχειρίζεται τη συνδρομή, τις διασυνδέσεις και τους χρήστες. Τα μέλη της ομάδας έχουν πρόσβαση σε όλους τους φακέλους και τις εργασίες. Δικαιώματα ανά module δεν είναι ρυθμιζόμενα.

Το Klimosa είναι διαμορφωμένο για ένα γραφείο ανά λογαριασμό. Αν έχετε πολλαπλά υποκαταστήματα, μπορείτε να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό για καθένα. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε εξατομικευμένη λύση.

Τα στοιχεία γραφείου, το email, οι διασυνδέσεις, η τηλεφωνία και το WhatsApp έχουν το καθένα δική του καρτέλα στις Ρυθμίσεις. Οι αλλαγές ισχύουν άμεσα για όλη την ομάδα.

Η διαμόρφωση εστιάζει στην ελαχιστοποίηση δεδομένων, στα ίχνη ελέγχου και στις συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων. Με κάθε συνδρομή διατίθεται μια τυπική σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Αν θέλετε προσαρμοσμένη έκδοση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μόνο τα μέλη της δικής σας ομάδας έχουν πρόσβαση στους φακέλους σας. Οι εργαζόμενοι της Klimosa δεν έχουν συστηματική πρόσβαση στα δεδομένα πελατών· πρόσβαση γίνεται μόνο κατόπιν ρητού αιτήματός σας ή σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας.

Όλη η επικοινωνία γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS/TLS). Οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή. Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Ασφάλεια.