Opvolgtaken
Geen lead die
stilletjes doodbloedt.
Bellen, mailen, bezichtiging of document — met prioriteit, deadline en een eigenaar. Alles wat open staat, staat in één lijst die het hele kantoor ziet. Wat te lang blijft liggen, valt meteen op.
Hoe het werkt
Een lead zonder taak is een lead die afkoelt.
Het probleem is zelden dat de klant afhaakt. Het probleem is dat niemand het moment vastlegde waarop er iets terug moest. Een opvolgtaak maakt dat moment expliciet en zichtbaar.
- Vier typen: bellen, mailen, bezichtiging en document
- Prioriteit hoog, normaal of laag
- Deadline per taak, open taken eerst gesorteerd
- Toewijzen aan uzelf of aan een collega
- Direct gekoppeld aan het dossier waar hij bij hoort
Eén lijst voor het hele kantoor
Open taken over alle dossiers heen in één overzicht. Wat blijft liggen, valt op — ook als degene die hem aanmaakte er niet is.
Vastgelegd op het juiste moment
U maakt de taak aan tijdens of direct na het gesprek, terwijl u nog weet wat er is afgesproken.
Zichtbaar in de samenvatting
Openstaande taken gaan mee in de dossiersamenvatting, zodat de aanbevolen volgende stap erop aansluit.
Afgerond is ook informatie
Afgeronde taken blijven aan het dossier hangen, zodat terug te zien is wat er al is gedaan.
Aan de slag
Zie wat er bij u open zou staan.
Dertig minuten, vrijblijvend. We lopen door hoe opvolging eruitziet bij uw eigen lead-volume.