Attività di follow-up
Nessun contatto
si spegne in silenzio.
Chiamare, scrivere, visita o documento — con priorità, scadenza e responsabile. Tutto ciò che è aperto sta in un unico elenco che vede tutto l'ufficio. Ciò che resta fermo troppo a lungo salta subito all'occhio.
Come funziona
Un prospect senza attività è un prospect che si raffredda.
Il problema quasi mai è che il cliente si ritira. Il problema è che nessuno ha registrato il momento in cui bisognava richiamarsi. Un'attività di follow-up rende quel momento esplicito e visibile.
- Quattro tipi: chiamata, e-mail, visita e documento
- Priorità alta, normale o bassa
- Una scadenza per attività, attività aperte ordinate per prime
- Assegnare a sé stesso o a un collega
- Collegata direttamente alla pratica a cui appartiene
Una sola lista per tutta l'agenzia
Le attività aperte di tutte le pratiche in un'unica panoramica. Ciò che resta indietro si nota — anche se chi l'ha creata non c'è.
Registrato nel momento giusto
Crea l'attività durante la conversazione o subito dopo, mentre ricorda ancora che cosa è stato concordato.
Visibile nel riepilogo
Le attività aperte confluiscono nel riepilogo della pratica, così che il passo successivo consigliato vi si colleghi.
Anche completato è un'informazione
Le attività completate restano agganciate alla pratica, così si può rivedere che cosa è già stato fatto.
Inizia
Guarda cosa resterebbe aperto da te.
Trenta minuti, senza impegno. Vediamo insieme com'è il follow-up con il tuo volume di contatti.