Tâches de suivi
Plus aucun prospect
ne s'éteint en silence.
Appeler, écrire, visite ou document — avec priorité, échéance et responsable. Tout ce qui est ouvert figure dans une seule liste que toute l'agence voit. Ce qui traîne trop longtemps saute aux yeux.
Comment ça marche
Un prospect sans tâche est un prospect qui refroidit.
Le problème, ce n'est presque jamais que le client abandonne. Le problème, c'est que personne n'a noté le moment où il fallait revenir vers lui. Une tâche de suivi rend ce moment explicite et visible.
- Quatre types : appel, e-mail, visite et document
- Priorité haute, normale ou basse
- Une échéance par tâche, les tâches ouvertes triées en premier
- Attribuer à vous-même ou à un collègue
- Directement rattachée au dossier auquel elle appartient
Une seule liste pour toute l'agence
Les tâches ouvertes de tous les dossiers dans une seule vue. Ce qui traîne se remarque — même si la personne qui l'a créée est absente.
Enregistré au bon moment
Vous créez la tâche pendant la conversation ou juste après, tant que vous savez encore ce qui a été convenu.
Visible dans le résumé
Les tâches en cours sont reprises dans le résumé du dossier, afin que l'étape suivante recommandée s'y enchaîne.
Terminé est aussi une information
Les tâches terminées restent rattachées au dossier, de sorte que l'on puisse revoir ce qui a déjà été fait.
Pour commencer
Voyez ce qui resterait ouvert chez vous.
Trente minutes, sans engagement. Nous passons en revue ce que donne le suivi à votre volume de prospects.