Folgeaufgaben
Kein Lead,
der still im Sande verläuft.
Anrufen, mailen, Besichtigung oder Dokument — mit Priorität, Frist und Verantwortlichem. Alles Offene steht in einer Liste, die das ganze Büro sieht. Was zu lange liegen bleibt, fällt sofort auf.
Wie es funktioniert
Ein Lead ohne Aufgabe ist ein Lead, der abkühlt.
Das Problem ist selten, dass die Kundin abspringt. Das Problem ist, dass niemand den Moment festgehalten hat, in dem etwas zurückkommen musste. Eine Folgeaufgabe macht diesen Moment ausdrücklich und sichtbar.
- Vier Typen: anrufen, mailen, Besichtigung und Dokument
- Priorität hoch, normal oder niedrig
- Frist je Aufgabe, offene Aufgaben zuerst sortiert
- Sich selbst oder einer Kollegin zuweisen
- Direkt mit der Akte verknüpft, zu der sie gehört
Eine Liste für das ganze Büro
Offene Aufgaben über alle Akten hinweg in einer Übersicht. Was liegen bleibt, fällt auf — auch wenn die Person, die sie angelegt hat, nicht da ist.
Zum richtigen Zeitpunkt erfasst
Sie legen die Aufgabe während oder direkt nach dem Gespräch an, solange Sie noch wissen, was vereinbart wurde.
Sichtbar in der Zusammenfassung
Offene Aufgaben gehen in die Aktenzusammenfassung ein, damit der empfohlene nächste Schritt daran anknüpft.
Erledigt ist auch eine Information
Erledigte Aufgaben bleiben an der Akte hängen, damit nachvollziehbar bleibt, was bereits getan wurde.
Jetzt loslegen
Sehen Sie, was bei Ihnen offen stünde.
Dreißig Minuten, unverbindlich. Wir gehen durch, wie Nachverfolgung bei Ihrem Lead-Volumen aussieht.